- ورود کاربران به وب سایت و خرید محصولات به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن قوانین و شرایط استفاده از وب سایت ‌کالا ها و خدمات فروشگاه اینترنتی پت راید مارکت خواهد بود و کاربر با ثبت سفارش قبول کلیه شرایط و قوانین وب سایت را اعلام نموده است.

- تمامی سفارش ها حداکثر ظرف 24 الی 48 ساعت ارسال خواهد شد.

- از طریق کد پیگیری ارسالی برای شما می توانید سفارش خود را پیگیری بفرمایید.

- فروشگاه به جهت پاسخگویی پیگیری و پشتیبانی سفارشات 7 روز هفته از ساعت 11 الی 20 در خدمت شماست.

- در صورت عدم حضور شخص گیرنده در بازه انتخابی تحویل کالا هزینه برگشت و ارسال مجدد سفارش به عهده خریدار محترم می باشد.

- در صورت نیاز به هر گونه تغییر در سفارش زمان ارسال و یا آدرس حتما با پشتیبانی قبل از زمان ارسال تماس گرفته شود.

- ارسالی ها توسط روش ارسال انتخابی شما انجام خواهد شد.

- تمام محصولات قبل از ارسال از لحاظ سلامت کالا چک می شود و اگر در مسیر برای بسته اتفاقی بیافتد تنها تا 24 ساعت بعد از دریافت محصول فرصت دارید که موضوع را به ما گزارش دهید و پس از آن مسولیتی بر عهده ی پت شاپ پت راید مارکت نمی باشد.

- امکان تعویض و مرجوعی کالا به هیچ عنوان وجود ندارد.

- هزینه برگشت کالا جهت تعویض و یا مرجوعی (در صورت وجود مشکل) به عهده خریدار محترم می باشد.

- برگشت هزینه اجناس مرجوعی 24 الی 48 ساعت پس از دریافت کالا توسط پت راید مارکت انجام خواهد شد.